Términos y condiciones de servicios HostingSEO

1. Aceptación de los términos

Al contratar, pagar, renovar o utilizar cualquier servicio de HostingSEO, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. Si el servicio es contratado por una empresa, agencia, profesional o representante, se entenderá que quien realiza la contratación cuenta con autorización suficiente para obligar al titular del servicio.

2. Servicios ofrecidos

HostingSEO entrega soluciones de infraestructura y presencia digital, incluyendo hosting web, hosting económico, hosting WordPress, hosting para PrestaShop, hosting para Magento, servidores VPS, servidores dedicados AMD, Intel y GPU, soporte asociado, orientación técnica, administración básica de servicios, certificados SSL y configuraciones relacionadas, según el plan contratado.

• Los recursos disponibles dependen del plan elegido y de las condiciones informadas en la cotización o página del servicio.
• Los servicios pueden estar sujetos a validación técnica previa cuando se trate de migraciones, sitios de alto consumo, aplicaciones especiales o servidores dedicados.
• Los dominios, licencias, integraciones externas o servicios de terceros se rigen además por las condiciones de sus respectivos proveedores.

3. Contratación, activación y datos del cliente

Para activar un servicio, el cliente debe entregar datos de contacto válidos, información de facturación cuando corresponda y antecedentes técnicos mínimos para la configuración. HostingSEO podrá solicitar validaciones adicionales para prevenir fraude, abuso, uso indebido o errores de contratación.

La activación se realiza una vez confirmado el pago, disponibilidad del servicio y validación técnica. En servidores dedicados, VPS especiales o configuraciones a medida, los plazos de entrega pueden variar según stock, aprovisionamiento, configuración y requerimientos solicitados.

4. Pagos, renovaciones y mora

Los valores, ciclos de pago y descuentos serán los informados en el sitio web, cotización o documento comercial correspondiente. Los servicios pueden contratarse en modalidad mensual, anual o por periodos superiores cuando el plan lo permita.

• El cliente es responsable de pagar oportunamente sus renovaciones para evitar suspensión o pérdida de continuidad.
• La falta de pago puede generar suspensión temporal del servicio y, posteriormente, eliminación de datos si la deuda se mantiene fuera de plazo.
• Los precios pueden variar por cambios de infraestructura, licencias, proveedores, impuestos, tipo de cambio, promociones o ajustes comerciales.
• Las promociones aplican únicamente bajo las condiciones indicadas y pueden no ser acumulables.

5. Soporte técnico y alcance

El soporte de HostingSEO está orientado a mantener la continuidad del servicio contratado, orientar configuraciones de hosting, revisar incidencias de correo, DNS, SSL, panel de administración, migración y recursos de servidor. El alcance del soporte dependerá del tipo de plan.

No se consideran parte del soporte estándar el desarrollo de software, corrección de errores internos del sitio, administración avanzada de aplicaciones del cliente, limpieza de malware de sitios no mantenidos, programación a medida o gestión de plataformas externas, salvo contratación específica.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente debe utilizar el servicio de manera lícita, mantener respaldos propios de la información crítica, proteger sus claves, actualizar sus aplicaciones, revisar vencimientos, informar cambios de contacto y cumplir la política de uso aceptable publicada por HostingSEO.

• No se permite alojar contenido ilegal, fraudulento, malicioso, phishing, spam, malware o material que infrinja derechos de terceros.
• El cliente es responsable por el contenido, datos, bases de datos, correos y aplicaciones instaladas en su cuenta.
• El uso excesivo de recursos, fallas de seguridad o malas prácticas pueden requerir ajuste de plan, optimización o migración a una solución superior.

7. Suspensión, término y eliminación de servicios

HostingSEO podrá suspender o terminar un servicio ante falta de pago, uso abusivo de recursos, envío de spam, actividades maliciosas, riesgo para la infraestructura, requerimientos legales o incumplimiento de estos términos. Cuando sea posible, se notificará al cliente usando los datos registrados.

Los servicios vencidos o suspendidos por mora pueden ser eliminados después de un periodo razonable de retención. El cliente debe mantener copias de seguridad independientes cuando la continuidad de sus datos sea crítica.

8. Disponibilidad, limitaciones y fuerza mayor

HostingSEO trabaja para entregar servicios estables, seguros y escalables. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimientos, actualizaciones, fallas de proveedores, ataques, problemas de conectividad, errores de software, situaciones de fuerza mayor o incidentes externos a la operación directa.

La responsabilidad de HostingSEO se limita al servicio contratado y no incluye lucro cesante, pérdida de ventas, daño reputacional, campañas publicitarias detenidas, pérdida de posicionamiento u otros perjuicios indirectos derivados de una interrupción o mal uso del servicio.

9. Modificaciones

HostingSEO podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales, técnicos, normativos o de seguridad. La versión vigente será la publicada en este sitio web. El uso continuado del servicio después de una actualización implica aceptación de las nuevas condiciones.